Entrega y Envío
TODA LA ROPA YUMIKO está hecha a mano y, en la mayoría de los casos, por encargo. Por lo tanto, la producción puede ser larga. Cada pieza YUMIKO está hecha a mano en nuestro propio taller YUMIKO en el sur de España. Producimos allí para garantizar tanto la máxima calidad posible como un entorno de trabajo bueno y humano para nuestros empleados. Hay estrictas condiciones de trabajo y leyes que debemos cumplir, incluyendo las vacaciones y los días libres ordenados por el gobierno. Estos factores afectarán a los tiempos de producción. Durante los periodos de vacaciones los pedidos pueden tardar hasta varias semanas más de lo que normalmente anunciamos en el momento de hacer su pedido. Como no podemos prever el número de pedidos que llegarán durante un periodo determinado, no podemos avisarle en el momento de la compra. Sólo podemos informarle de la posibilidad de que se produzcan retrasos durante los periodos de mayor afluencia de público y de vacaciones, que son las Navidades (noviembre-ene) y las vacaciones de verano (agosto-septiembre). Lo único que podemos pedirle es que tenga paciencia con nosotros.
El plazo de entrega de un pedido que declaramos en el punto de venta no refleja el tiempo adicional que tarda el pedido en llegar a usted, es simplemente el tiempo de producción. Una vez que el pedido ha salido de nuestro taller no podemos prometer o dar una fecha exacta de entrega por una serie de razones, ya que no tenemos control sobre los diferentes servicios postales que se encargarán de los paquetes. Cualquier reclamación o queja en relación con un tiempo posterior al envío de su pedido, deberá presentarla ante el servicio de entrega correspondiente. Si su pedido nos es devuelto como imposible de entregar, se lo notificaremos inmediatamente para organizar el reenvío del paquete.
YUMIKO no se hace responsable de los artículos dañados, perdidos o robados en el correo.
Para minimizar el riesgo de daños o pérdidas, enviaremos gustosamente sus paquetes utilizando un servicio preferente. Para ello, póngase en contacto con nosotros en el momento de realizar su pedido para que podamos tenerlo en cuenta.
Envío
Enviamos a todo el mundo por correo estándar para pedidos de 15 artículos o menos. Para pedidos de 15 artículos o más, los enviamos con un servicio acelerado, como UPS, FedEx o similar. Para todos los pedidos de EE.UU. que se envíen dentro de este país, se requiere una firma en el momento de la entrega. Todos los pedidos de EE.UU. que se envíen fuera del país se enviarán mediante un servicio acelerado con seguimiento. Esto no incluye los envíos dentro de Japón o la UE.
El tiempo de envío es independiente del tiempo de producción. Depende tanto del método de envío elegido como de la dirección del destinatario.
El destinatario es responsable de todos los derechos de importación, impuestos y costes adicionales asociados a la entrada del paquete en el país de destino.
Si su paquete es devuelto porque la dirección es incorrecta, no se encuentra, o porque el paquete no fue reclamado, no reenviaremos el paquete sin el pago adicional por el costo de reenvío. Naturalmente, si se trata de un error nuestro no hay ningún cargo adicional. Por favor, asegúrese de que su dirección es correcta, actual y que siempre hay alguien disponible para reclamar el paquete.
Para minimizar el riesgo de daños o pérdidas, enviaremos gustosamente sus paquetes utilizando un servicio preferente. Para ello, póngase en contacto con nosotros en el momento de realizar su pedido para que podamos tenerlo en cuenta.
YUMIKO se reserva el derecho de cancelar y reembolsar el dinero de los clientes.