Términos y condiciones

Nuestras políticas constituyen el marco para mantener una relación viable con nuestros clientes. Estas directrices no pretenden complicar las cosas a un cliente insatisfecho. Naturalmente, haremos todo lo posible para que nuestros clientes no sólo estén contentos con su(s) pieza(s) YUMIKO, sino también satisfechos con el servicio que hay detrás. Para que podamos poner en práctica un sistema sostenible de tratamiento de cualquier problema que pueda tener con su pedido, le pedimos que se adhiera a lo siguiente. Si esto no es posible, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para discutir un curso de acción alternativo.

Pagos por adelantado y cargos

Como está comprando artículos "hechos a medida" de su preferencia personal, debemos cobrar un depósito por el importe total de su pedido y su(s) artículo(s) no son reembolsables. En nuestros "Términos y Condiciones" acepta que nos conceda un plazo de hasta doce semanas para la entrega de su producto. Si no podemos entregar su producto después de doce semanas, tiene derecho a solicitar la devolución del importe cargado; en ese momento, le proporcionaremos un reembolso, le daremos una nueva fecha y nos autorizará a cargar de nuevo en su tarjeta de crédito cuando su artículo esté listo para ser enviado.

Pedidos urgentes

En algunos casos, YUMIKO puede ofrecer un servicio de PEDIDO URGENTE o un cargo adicional. Por favor, póngase en contacto con el servicio de asistencia de su región ANTES de realizar su pedido.

EEUU: helpdesk@yumiko.com
Japón: helpdeskjapan@yumiko.com
Europa: helpdeskeurope@yumiko.com

Devoluciones, cambios y cancelaciones

Por favor, consulte nuestra página de Devoluciones y Cambios para más detalles.

Pedidos especiales

YUMIKO se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido especial basado en la combinación de colores o el ajuste del diseño que no sea representativo de nuestra etiqueta. Si su pedido ha sido rechazado, se le notificará rápidamente para discutir una alternativa adecuada.

YUMIKO no garantiza ningún pedido especial o alteraciones hechas fuera de lo que se ofrece regularmente, o lo que se considera un ajuste normal.

Pedidos atrasados

Si por alguna razón no podemos atender su pedido debido a la falta de disponibilidad de material, nos pondremos en contacto con usted directamente para discutir el recurso apropiado.

Precios

Los acuerdos privados realizados con los diferentes representantes en todo el mundo hacen que los precios varíen a veces de forma regional. YUMIKO se reserva el derecho de ajustar los precios. Los clientes serán informados de los cambios en el precio impreso antes de que se confirme cualquier pedido.

Los precios de venta al público se fijan en acuerdos con YUMIKO. Los minoristas y los representantes no pueden modificar el precio de venta al público sin contar con la aprobación por escrito de YUMIKO.

Política de privacidad

Por favor, consulte nuestra página de Política de Privacidad para más detalles.

Entrega y envío

Por favor, consulte nuestra página de Entrega y Envío para más detalles.

Tejido y color

Debido a las innumerables variaciones posibles, YUMIKO no garantiza que los colores/tejidos elegidos para combinar no destiñan o se decoloren. Las combinaciones de colores muy claros con otros más oscuros son particularmente susceptibles de correrse y decolorarse. No reembolsamos ni cambiamos las piezas afectadas de este modo. Nuestra sugerencia es que siga los cuidados del tejido y cualquier instrucción o nota especial.

Cuidado del tejido: Lavar a mano sólo en agua fría. Utilice un detergente muy suave. No planchar. No utilizar secadora - ponerlo en posición horizontal para que se seque. No usar durante largos periodos de esfuerzo intenso, ya que los altos niveles de ácidos o alcalinos del cuerpo combinados con las temperaturas cálidas del cuerpo pueden tener efectos adversos y pueden causar decoloración o que los colores se corran o sangren.

Tallaje

Nuestra tabla de tallas es general y se basa en el hecho de que solemos atender principalmente a bailarines semiprofesionales y profesionales. Todos los modelos YUMIKO han sido diseñados específicamente para el cuerpo de la bailarina y, por lo tanto, pueden ajustarse a otras formas de manera inadecuada. No todos los modelos están pensados para cualquier tipo de cuerpo. Sin embargo, debido a que la mayoría de los tejidos que utilizamos se estiran generosamente y pueden dar cabida a una talla hasta un 30% más grande que la indicada en nuestra tabla, hay mucha holgura en el ajuste. Siempre que se siga la tabla de tallas, las prendas YUMIKO pueden adaptarse a muchos tipos de cuerpo.