Entrega / Envío
TODA LA ROPA YUMIKO está HECHA A MANO y, en la mayoría de los casos, HECHA A PEDIDO. Por tanto, la producción puede ser larga. Cada pieza YUMIKO está hecha a mano en nuestro propio taller YUMIKO en el sur de España. Producimos allí para garantizar la más alta calidad posible y un ambiente de trabajo bueno y humano para nuestros empleados. Existen leyes y condiciones laborales estrictas que debemos cumplir, incluidos los feriados y días libres ordenados por el gobierno. Estos factores afectarán sus tiempos de producción. Durante periodos vacacionales los pedidos pueden tardar hasta varias semanas más de lo que normalmente anunciamos en el momento de realizar tu pedido. Dado que no podemos prever la cantidad de pedidos que llegarán durante un período determinado, no podemos avisarle en el momento de la compra. Sólo podemos informarle de la posibilidad de retrasos durante los períodos de mayor actividad y de vacaciones, que son Navidad (noviembre-enero) y vacaciones de verano (agosto-septiembre). Todo lo que podemos pedir es que tenga paciencia con nosotros.
El tiempo de respuesta de un pedido que declaramos en el punto de venta no refleja el tiempo adicional que tarda el pedido en llegar a usted, es simplemente el tiempo de producción. Una vez que el pedido sale de nuestro taller no podemos prometer ni dar una fecha exacta de entrega por varias razones, porque no tenemos control sobre los diferentes servicios postales que se encargarán de los paquetes. Cualquier reclamación o queja en relación con un tiempo posterior al envío de su pedido, deberá presentarla ante el servicio de entrega correspondiente. Si nos devuelven su pedido por no poder entregarse, se lo notificaremos de inmediato para coordinar el reenvío del paquete.
YUMIKO no es responsable de artículos dañados, perdidos o robados por correo.
Para minimizar el riesgo de daño o pérdida, estaremos encantados de enviar sus paquetes utilizando un servicio preferido. Para hacerlo, comuníquese con nosotros al realizar su pedido de inmediato para que podamos tenerlo en cuenta.
Envío
Realizamos envíos a todo el mundo mediante correo postal estándar para pedidos de 15 artículos o menos. Para pedidos de 15 artículos o más, enviamos con un servicio urgente, como UPS, FedEx o similar. Para todos los pedidos de EE. UU. enviados dentro de EE. UU., se requiere una firma en el momento de la entrega. Todos los pedidos de EE. UU. enviados fuera del país se enviarán mediante un servicio acelerado con seguimiento. Esto no incluye envíos dentro de Japón o la UE.
El tiempo de envío es independiente del dedicado a la producción. Depende tanto del método de envío elegido como de la dirección del destinatario.
El destinatario es responsable de todos los derechos de importación, impuestos y costos adicionales asociados con el ingreso del paquete al país de destino.
Si su paquete se devuelve porque la dirección es incorrecta, no se encuentra o porque el paquete no fue reclamado, no lo reenviaremos sin un pago adicional por el costo del reenvío. Naturalmente, si es error nuestro no hay ningún cargo extra. Asegúrese de que su dirección sea correcta, esté actualizada y de que siempre haya alguien disponible para reclamar el paquete.
Para minimizar el riesgo de daño o pérdida, estaremos encantados de enviar sus paquetes utilizando un servicio preferido. Para hacerlo, comuníquese con nosotros al realizar su pedido de inmediato para que podamos tenerlo en cuenta.
YUMIKO tiene derecho a cancelar y reembolsar el dinero de los clientes debido a un error en el precio o por cualquier motivo.